依托亞邦品牌 打造放心藥房
鹽城市亞邦大藥房連鎖公司響亞大藥房依托亞邦品牌優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng)。用過(guò)硬的質(zhì)量去贏得消費(fèi)者,用周到的服務(wù)去打動(dòng)消費(fèi)者,使創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī),獲得省級(jí)“放心消費(fèi)”先進(jìn)單位、市級(jí)“誠(chéng)信藥店”等榮譽(yù)。
“放心消費(fèi)”是省委、省政府開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,打造“誠(chéng)信江蘇”,擴(kuò)大消費(fèi)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。鹽城亞邦大藥房連鎖公司響亞大藥房積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,開(kāi)展創(chuàng)建“放心消費(fèi)”活動(dòng),自去年7月份以來(lái),堅(jiān)持明確創(chuàng)建目標(biāo),思想高度統(tǒng)一、精力高度集中、步調(diào)高度一致,措施完善,制度健全,方法得當(dāng),走出了符合自己特色的創(chuàng)建之路,建立起符合自己特點(diǎn)的創(chuàng)建機(jī)制,使人人樹(shù)立創(chuàng)建的意識(shí),懂得創(chuàng)建的意義,明確創(chuàng)建的責(zé)任,知道創(chuàng)建的任務(wù),全體員工形成了廣泛的共識(shí),做到有組織,有落實(shí)、有檢查、有監(jiān)督,并不斷完善創(chuàng)建工作管理制度的考核,確保創(chuàng)建工作滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到每個(gè)員工肩上,使大藥房形成了濃烈的創(chuàng)建氛圍。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是創(chuàng)建“放心消費(fèi)”的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是創(chuàng)建工作的基石,怎樣用誠(chéng)信推動(dòng)創(chuàng)建,用創(chuàng)建促進(jìn)誠(chéng)信。響亞大藥房依托亞邦集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)功能,樹(shù)品牌,講誠(chéng)信,搞創(chuàng)建,自覺(jué)對(duì)照省級(jí)“放心消費(fèi)”先進(jìn)單位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)對(duì)照檢查,找出不足,制定改進(jìn)措施,不斷創(chuàng)新創(chuàng)建思路,循序漸進(jìn),不斷提高。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的《藥品法》、《價(jià)格法》,依法保證藥品質(zhì)量,依法制定藥品價(jià)格,始終堅(jiān)持“放心的藥品,滿意的服務(wù)”質(zhì)量宗旨,把好藥品的采購(gòu)質(zhì)量,售前檢驗(yàn),售中養(yǎng)護(hù)和售后服務(wù)關(guān),杜絕一切假冒偽劣和質(zhì)次價(jià)高的藥品坑害消費(fèi)者,保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的藥品合格、正宗。藥品價(jià)格保證本地和周邊市場(chǎng)^低,并經(jīng)常開(kāi)展廉價(jià)促銷(xiāo)、平價(jià)直銷(xiāo),把真正的實(shí)惠讓給消費(fèi)者,用誠(chéng)信的價(jià)格去穩(wěn)定市場(chǎng),拉動(dòng)消費(fèi),做到想為百姓所想,情為百姓所系,使創(chuàng)建工作讓消費(fèi)者看得見(jiàn)、摸得著,感覺(jué)得到。
熱情服務(wù),讓消費(fèi)者滿意是創(chuàng)建工作的升華,響亞大藥房在創(chuàng)建達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后沒(méi)有停留在“標(biāo)準(zhǔn)”上,而是提出了更高的要求,使創(chuàng)建得以升華,他們對(duì)員工進(jìn)行了多角度、全方位的培訓(xùn),從藥品知識(shí)到經(jīng)營(yíng)理念,從文明用語(yǔ)到服務(wù)技巧,一招一式、舉手投足,都作出了規(guī)范,提高員工的素質(zhì),本著一切為消費(fèi)者出發(fā),一切為消費(fèi)者著想、一切對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、一切讓消費(fèi)者滿意的原則,讓消費(fèi)者到藥房有到家的感覺(jué),有家的溫馨,享受上帝的服務(wù)。還配備了多名藥師指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)癥購(gòu)藥,合理配藥,安全用藥,深受消費(fèi)者歡迎。使響亞大藥房在本地與周邊地區(qū)享有較高的聲譽(yù)。
響亞大藥房雖然榮獲了省級(jí)“放心消費(fèi)”先進(jìn)單位,市級(jí)“誠(chéng)信藥房”等榮譽(yù),但創(chuàng)建“放心消費(fèi)”沒(méi)有結(jié)束,更沒(méi)有終點(diǎn),他們將以此為動(dòng)力,不斷提高創(chuàng)建目標(biāo),深化創(chuàng)建機(jī)制,探索新思路、新途徑,為造福一方百姓而不懈追求。
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