強(qiáng)化基礎(chǔ)管理 謀求規(guī)范運(yùn)作
今年來(lái),江蘇亞邦生緣藥業(yè)有限公司銷售條線在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,堅(jiān)持從管理細(xì)節(jié)抓起,不斷強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。要求銷售條線全體人員從每一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)做起,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,全力推進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作。
首先嚴(yán)把客戶資質(zhì)審核關(guān)。銷售部明確專門人員負(fù)責(zé)客戶資料收集、整理和審核。公司做到不符合規(guī)范要求的客戶和盡管資質(zhì)符合但資料不全或資料不符合規(guī)范要求的客戶,不管業(yè)務(wù)量的大小,堅(jiān)決不予開票發(fā)貨,直到符合規(guī)范要求為止;其次是規(guī)范合同簽定行為。公司要求全體銷售人員嚴(yán)格按《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求與客戶簽定完整規(guī)范的銷售合同,做到內(nèi)容填寫清晰全面、合同用語(yǔ)規(guī)范,并由雙方簽字蓋章后交公司銷售內(nèi)勤統(tǒng)一登記存檔;再次是規(guī)范報(bào)表制度。通過(guò)每日銷售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào),使分管領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)日銷售量和產(chǎn)品庫(kù)存情況對(duì)現(xiàn)有銷售形勢(shì)作出全面、準(zhǔn)確、客觀的分析,為下步銷售策略的制定和調(diào)整提供可靠的依據(jù)。生緣公司在要求銷售人員全力開拓市場(chǎng)的同時(shí),要求全體后勤服務(wù)人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)做好服務(wù)工作,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)層次。運(yùn)輸部門在發(fā)貨前主動(dòng)與銷售人員和客戶對(duì)接,聯(lián)系落實(shí)貨物具體發(fā)運(yùn)時(shí)間和收貨地點(diǎn),實(shí)行限時(shí)發(fā)運(yùn)。成品倉(cāng)庫(kù)保管人員合理調(diào)整班次,加班加點(diǎn),確保24小時(shí)正常發(fā)貨。貨物發(fā)出后,銷售部負(fù)責(zé)資料管理的人員及時(shí)給客戶郵寄相關(guān)資料和票據(jù),并對(duì)客戶信息反饋情況進(jìn)行詳細(xì)登記,逐一匯總后上報(bào)分管經(jīng)理。通過(guò)各管理環(huán)節(jié)的不斷強(qiáng)化和規(guī)范,生緣公司整體銷售管理水平又向前邁出了可喜的一步。
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